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Les visites guidées de Jessika

Politique de confidentialité

Préambule

Dans le cadre de son activité, Jessika CHARLES, entrepreneur individuel, par le biais de son entreprise Les visites guidées de Jessika, est amenée à collecter et à traiter des données à caractère personnel qualifiées de « données personnelles ».

En tant que responsable de traitement des données, Jessika CHARLES – Les visites guidées de Jessika – attache une grande importance au respect de la vie privée et n’utilise que des données de manière responsable et confidentielle et dans une finalité précise.

La politique de confidentialité vise à vous informer des modalités de collecte, de traitement et d’utilisation de vos données personnelles et de vos droits en matière de protection des données à caractère personnel au regard des dispositions applicables en la matière, notamment la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés dite « Informatique et libertés » dans sa dernière version et avec le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) en application depuis le 25 mai 2018.

Article 1 – Champ d’application de la présente politique de protection des données personnelles

La présente politique énonce les principes et lignes directrices pour la protection de vos données personnelles, ce qui inclut les données personnelles collectées sur via le site internet www.lesvisitesguideesdejessika.com.

Jessika CHARLES – Les visites guidées de Jessika – collecte des données personnelles (en ligne, y compris par e-mail, ou

hors connexion) ; la présente politique s’applique quel que soit le mode de collecte ou de traitement.

La notion de données personnelles désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne est « identifiable » dès lors qu’elle peut être identifiée, directement ou indirectement, en particulier par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres.

Les « données non-personnelles » correspondent à des informations ne permettant pas d’identifier une personne.

Article 2 – Lieux de stockage des données personnelles

L’ensemble des données personnelles est stocké exclusivement en France, par notre prestataire d’hébergement web

: nom, adresse postale, code postal Ville – France – site internet

Article 3 – Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Jessika CHARLES – Les visites guidées de Jessika. Le système de réservation en ligne est confié à un prestataire technique (Bookly). Conformément à l’Article 28 du RGPD, ce prestataire est lié par une clause de stricte confidentialité qui lui interdit toute utilisation des données qui lui sont

confiées non-prévue dans le contrat de prestation et qui lui impose de mettre en œuvre les mesures techniques et

organisationnelles qui satisfont aux exigences de sécurité et de protection des données personnelles.

Article 4 – Données collectées

Article 4.1 – Données Personnelles

Les données personnelles peuvent inclure ce qui suit : civilité, nom, prénom, adresse, code postal, ville, pays, téléphone, email.

Et toute autre donnée personnelle pouvant s’avérer pertinente aux fins énoncées ci-après.

Certaines fonctionnalités et caractéristiques du site internet www.lesvisitesguideesdejessika.com ne peuvent être utilisées que si vous communiquez à Jessika CHARLES – Les visites guidées de Jessika – certaines données personnelles. Vous êtes libre de fournir ou non, tout ou partie, de vos données personnelles.

Toutefois, si vous choisissez de ne pas les fournir, une telle décision pourrait empêcher la réalisation ou la réalisation satisfaisante des objectifs décrits ci-après, certains services et certaines fonctionnalités du site internet www.lesvisitesguideesdejessika.com pourraient ne pas fonctionner correctement et/ou vous vous verrez refuser l’accès à certaines pages du site internet.

Article 4.2 – Cookies et autres traceurs

Le site internet www.lesvisitesguideesdejessika.com peut utiliser des cookies ou d’autres technologies susceptibles de collecter ou conserver des données personnelles. Les cookies sont des fichiers textes stockés et utilisés pour enregistrer des données personnelles et non personnelles concernant votre navigation sur le site www.lesvisitesguideesdejessika.com.

Les cookies peuvent être permanents (et rester après votre déconnexion du site internet afin d’être utilisés lors de vos visites ultérieures sur le site internet) ou temporaires (et disparaître dès que vous vous déconnectez du site internet).

Jessika CHARLES – Les visites guidées de Jessika – utilise des cookies pour analyser le trafic et les données sur les sites afin de :

  • Mesurer le nombre d’utilisateurs des services, permettant ainsi de les rendre plus faciles à utiliser et de s’assurer de leur capacité à répondre de manière rapide à vos requêtes ;

  • Aider Jessika CHARLES – Les visites guidées de Jessika – à comprendre la manière dont les utilisateurs interagissent avec les services afin de les améliorer.

    Jessika CHARLES – Les visites guidées de Jessika – peut également recourir aux services de prestataires tiers aux fins

    d’exécuter les services pour son compte et notamment pour :

  • Analyser vos habitudes de navigation et mesurer l’audience des sites et des applications ;

  • Analyser vos centres d’intérêts et vous proposer des offres marketing ou publicitaires ciblées ;

  • Vous permettre de partager le contenu des sites des applications avec d’autres personnes sur les réseaux

    sociaux ou de faire savoir à ces autres personnes ce que vous regardez ou ce que vous pensez (par ex. le bouton

    « J’aime » sur Facebook)

    Dans ce cas, des « pixels » invisibles et des cookies fournis par ces prestataires tiers pourraient être utilisés et conservés. Lors de la transmission des informations générées par ces cookies, les paramètres des cookies veillent à ce que l’adresse IP soit rendue anonyme avant la géolocalisation et avant la conservation. Nos prestataires utiliseront ces informations aux fins d’évaluer votre utilisation du site internet, de rédiger des rapports sur l’activité du site internet pour Jessika CHARLES – Les visites guidées de Jessika -, et de vous proposer de meilleurs services et des publicités ciblées sur vos besoins. Ils n’associeront votre adresse IP à aucune autre de leurs données.

    Lorsque vous naviguez sur le site internet, les cookies sont activés par défaut et les données peuvent être lues ou conservées localement sur votre matériel. Vous serez averti la première fois que vous recevrez un cookie et vous

    pourrez ainsi décider de l’accepter ou de le refuser. En continuant d’utiliser le site internet, vous acceptez

    expressément l’utilisation par Jessika CHARLES – Les visites guidées de Jessika – de tels cookies.

    Vous pouvez également configurer votre navigateur de manière à refuser systématiquement les cookies (y compris les cookies utilisés à des fins de mesure d’audience). Toutefois, si tel était le cas, certaines fonctionnalités et caractéristiques du site internet pourraient ne pas fonctionner correctement et vous pourriez ne pas être en mesure de pouvoir accéder à certain(e)s parties ou services du site internet.

    Si vous souhaitez modifier ou supprimer vos informations, veuillez-vous référer à l’Article 8 : Vos droits.

    Vous pouvez accéder à votre panneau de gestion des cookies afin de paramétrer le dépôt et la lecture de cookies.

    Article 4.3 – Conservation des données

    Nous ne conservons vos données personnelles que pour une durée nécessaire et proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées à savoir pour une durée maximale de 5 ans à compter du dernier échange que vous avez eu avec nous et effectué à votre initiative.

    Au-delà des périodes précitées, vos données seront purement supprimées ou anonymisées.

    Article 5 – Finalités de la collecte des données personnelles

    Comme indiqué ci-dessus, vous fournissez vos données personnelles de manière volontaire.

    Les données personnelles sont généralement collectées pour les besoins de l’activité de Jessika CHARLES tels que l’amélioration des efforts marketing et publicitaires de Jessika CHARLES – Les visites guidées de Jessika -, une meilleure adaptation des produits et services de Jessika CHARLES – Les visites guidées de Jessika – aux besoins des clients ou le respect des obligations déclaratives prévues par la loi, et d’autres activités similaires.

    Jessika CHARLES – Les visites guidées de Jessika – collecte et utilise les données personnelles vous concernant pour les besoins de son activité et notamment aux fins suivantes : nous traitons vos données en tout ou partie aux fins de :

  • Répondre aux demandes de contact

  • Etablir les réservations en ligne via le logiciel de réservation Bookly

  • Afficher vos commentaires : quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

  • S’inscrire pour recevoir des informations ou promotions particulières relative à l’activité de Jessika CHARLES De plus, afin de renforcer notre relation commerciale, nous pouvons être amenés à :

  • Traiter les données personnelles pour mieux comprendre vos besoins et la manière dont nous pouvons améliorer nos produits et nos services.

  • Vous contacter au sujet d’une offre correspondant à vos besoins ou pour réaliser des enquêtes afin de mieux cerner vos attentes.

    Les données « web analytics » sont collectées de forme anonyme (en enregistrant des adresses IP anonymes) par Google Analytics, et nous permettent de mesurer l’audience de notre site web, les consultations et les éventuelles erreurs afin d’améliorer constamment l’expérience des utilisateurs.

    Sous réserve de la législation locale applicable, en fournissant votre adresse de courrier électronique, vous autorisez expressément Jessika CHARLES – Les visites guidées de Jessika – à l’utiliser avec d’autres données personnelles utiles pour vous envoyer des messages commerciaux ou de marketing.

    Jessika CHARLES – Les visites guidées de Jessika – est également susceptible d’utiliser votre adresse de courrier

    électronique à des fins administratives ou d’autres objectifs ne relevant pas du marketing.

    Article 6 – Conditions de traitement et de stockage des données personnelles

    Le traitement des données personnelles inclut notamment l’utilisation, la conservation, l’enregistrement, le transfert, l’adaptation, l’analyse, la modification, la déclaration, le partage et la destruction des données personnelles en fonction de ce qui est nécessaire au regard des circonstances ou des exigences légales.

    Toutes les données personnelles collectées sont conservées pour une durée limitée en fonction de la finalité du traitement et uniquement pour la durée prévue par la législation applicable.

    Toutes les données personnelles collectées sont stockées en France Métropolitaine.

    Article 7 – Liens vers des sites web non contrôlés par Jessika CHARLES

    Le site internet www.lesvisitesguideesdejessika.com peut proposer des liens vers des sites Internet de tiers susceptibles de vous intéresser.

    Jessika CHARLES – Les visites guidées de Jessika – n’exerce aucun contrôle sur le contenu de sites de tiers ou sur les pratiques de ces tiers en matière de protection des données personnelles qu’ils pourraient recueillir. En conséquence, Jessika CHARLES décline toute responsabilité concernant le traitement par ces tiers de vos données personnelles. Il est de votre responsabilité de vous renseigner sur les politiques de protection des données personnelles de ces tiers.

    Article 8 – Vos droits

    Article 8.1 – Votre droit d’accès et à la rectification de vos données

    Vous disposez du droit d’accéder et de faire rectifier vos données personnelles.

    Vous pouvez nous demander que vos données personnelles soient, selon les cas, rectifiées, complétées si elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées.

    Article 8.2 – Votre droit à l’effacement de vos données

    Vous pouvez nous demander l’effacement de vos données personnelles lorsque l’un des motifs suivants s’applique :

  • Les données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière ; vous retirez le consentement préalablement donné ;

  • Vous vous opposez au traitement de vos données personnelles pour motif légitime ;

  • Le traitement de données personnelles n’est pas conforme aux dispositions de la législation et de la

    réglementation applicable.

    Néanmoins, l’exercice de ce droit ne sera pas possible lorsque la conservation de vos données personnelles est nécessaire au regard de la législation ou de la réglementation et notamment par exemple pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

    Article 8.3 – Votre droit à la limitation des traitements de données

    Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans les cas prévus par la législation et la réglementation.

    Article 8.4 – Votre droit de vous opposer aux traitements de données

    Vous avez le droit de vous opposer à un traitement de données personnelles vous concernant lorsque le traitement

    est fondé sur l’intérêt légitime du responsable du traitement.

    Article 8.5 – Votre droit à la portabilité de vos données

    Depuis le 25 mai 2018, vous disposez du droit à la portabilité de vos données personnelles.

    Les données sur lesquelles peut s’exercer ce droit sont :

  • Uniquement vos données personnelles, ce qui exclut les données personnelles anonymisées ou les données qui ne vous concernent pas ;

  • Les données personnelles déclaratives ainsi que les données personnelles de fonctionnement évoquées précédemment ;

  • Les données personnelles qui ne portent pas atteinte aux droits et libertés de tiers telles que celles protégées par le secret des affaires.

    Ce droit est limité aux traitements basés sur le consentement ou sur un contrat ainsi qu’aux données personnelles que

    vous avez personnellement générées.

    Ce droit n’inclut ni les données dérivées ni les données inférées, qui sont des données personnelles créées par Jessika CHARLES – Les visites guidées de Jessika.

    Article 8.6 – Votre droit de retirer votre consentement

    Lorsque les traitements de données que nous mettons en œuvre sont fondés sur votre consentement, vous pouvez le retirer à n’importe quel moment. Nous cessons alors de traiter vos données à caractère personnel sans que les opérations antérieures pour lesquelles vous aviez consenti ne soient remises en cause.

    Article 8.7 – Votre droit d’introduire un recours

    Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL sur le territoire français et ce sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel.

    Article 8.8 – Votre droit de définir des directives post-mortem

    Vous avez la possibilité de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès et ce auprès d’un tiers de confiance, certifié et chargé de faire respecter la volonté du défunt conformément aux exigences du cadre juridique applicable.

    Article 8.9 – Les modalités d’exercice de vos droits

    Tous les droits énumérés ci-avant peuvent être exercés :

  • Par courrier postal à l’adresse suivante : 13 Chemin des Mésanges 17420 SAINT PALAIS SUR MER, en joignant

    une copie de votre carte d’identité et un justificatif de domicile ;

  • Via notre adresse électronique : contact@lesvisitesguideesdejessika.com. Une procédure vous sera alors envoyée afin de valider votre identité.

    Note : les documents envoyés dans le cadre de cette procédure seront purement détruits, et les données potentiellement recueillies durant la procédure seront définitivement supprimées, à l’issue de cette dernière.

    Notez également que toutes les demandes ne respectant pas ces directives seront ignorées.

    Nous nous engageons à répondre à ces demandes dans un délai d’1 mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de 2 mois selon la complexité et le nombre de demandes reçues, soit 3 mois au total.

    Si vous disposez d’un compte, vous pouvez exercer vos droits d’accès et de rectification en vous connectant à votre

    compte.

    Néanmoins, en ce qui concerne l’exercice du droit à l’information, nous pouvons ne pas avoir l’obligation d’y donner

    suite si :

  • Vous disposez déjà de cette information ;

  • L’enregistrement ou la communication de vos données personnelles sont expressément prévus par la loi ;

  • La communication d’informations se révèle impossible ;

  • La communication d’informations exigerait des efforts disproportionnés

Article 9 – Sécurité et destinataires des données

Jessika CHARLES – Les visites guidées de Jessika – veille à protéger et sécuriser les données personnelles que vous avez choisies de lui communiquer, afin d’assurer leur confidentialité et empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées, détruites ou divulguées à des tiers non autorisés.

Jessika CHARLES – Les visites guidées de Jessika – a pris des mesures de protection physiques, électroniques et organisationnelles pour prévenir toute perte, mauvaise utilisation, accès ou diffusion non autorisé, altération ou destruction éventuelle de ces données personnelles. Parmi ces mesures de protection, Jessika CHARLES – Les visites guidées de Jessika – intègre des technologies spécialement conçues pour protéger les données personnelles durant leur transfert. Toutefois, malgré les efforts de Jessika CHARLES – Les visites guidées de Jessika – pour protéger vos données personnelles, Jessika CHARLES – Les visites guidées de Jessika – ne peut pas garantir l’infaillibilité de cette protection en raison de risques inévitables pouvant survenir lors de la transmission de données personnelles.

Article 10 – Résolution des conflits

Bien que Jessika CHARLES – Les visites guidées de Jessika – ait pris des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles, aucune technologie de transmission ou de stockage n’est totalement infaillible.

Toutefois, Jessika CHARLES – Les visites guidées de Jessika – est soucieuse de garantir la protection des données personnelles. Si vous avez des raisons de penser que la sécurité de vos données personnelles a été compromise ou qu’elles ont fait l’objet d’une utilisation abusive, vous êtes invité à contacter Jessika CHARLES – Les visites guidées de Jessika – à l’adresse suivante : contact@lesvisitesguideesdejessika.com

Jessika CHARLES – Les visites guidées de Jessika – instruira les réclamations concernant l’utilisation et la divulgation de

données personnelles et tentera de les résoudre conformément aux principes figurant dans la présente politique.

L’accès non autorisé à des données personnelles ou leur mauvaise utilisation peut constituer une infraction aux termes de la législation locale.

Article 11 – Contact

Pour toute question concernant la présente politique, pour ne plus recevoir d’informations de la part de Jessika CHARLES – Les visites guidées de Jessika – ou pour toute demande de rectification, complément, mise à jour ou suppression de vos données personnelles, vous pouvez envoyer un courrier électronique à l’adresse électronique suivante : contact@lesvisitesguideesdejessika.com

Article 12 – Date d’entrée en vigueur et révisions de la politique de protection des données personnelles

La présente politique peut être mise à jour en fonction des besoins de Jessika CHARLES – Les visites guidées de Jessika

– et des circonstances ou si la loi l’exige. Nous vous invitons par conséquent à prendre régulièrement connaissance des mises à jour.